Schmid AG energy solutions

Ihre Aufgaben Telefonische und persönliche Betreuung unserer Grosskunden Auftragsbearbeitung und technische Abklärungen im Bereich Grossanlagen (über 3 MW) Erstellen von Offerten und Verrechnung von Serviceleistungen Technische Sachbearbeitung mit Schwerpunkt von Dampf- und Heisswasseranlagen Analyse und Lösungsentwicklung bei komplexen Anlagenproblemen Allgemeine Aufgaben im Kundensupport

Aufgaben Als Servicetechniker sind Sie für den Betrieb und Unterhalt unserer Holzenergieanlagen zuständig. Dabei führen Sie folgende Aufgaben aus: Inbetriebnahme unserer Anlagen Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit Störungsmeldungen lokalisieren und beheben Durchführung von Wartungsarbeiten und Reparaturen Kundenberatung /-Betreuung Pikett-Dienst (ca. alle 8 Wochen)

Ihre Aufgaben Durchführung gezielter Wareneingangs- und Erstmusterprüfungen Erstellen der Qualitätsplanung zusammen mit den Fachbereichen Bearbeiten von Fehlermeldungen Erstellen von Fehlerberichten, definieren von Abstellmassnahmen nach der 8D/4D Methode Unterstützung im Bereich Supplier Quality Management mit selbständigem Planen, Durchführen und Auswerten von Lieferantenaudits und Ableiten von Massnahmenplänen Interdisziplinäre Zusammenarbeit für laufende Optimierungen der Prozesse Unterstützen von Projekten innerhalb der gruppenweiten Qualitätssicherung

Deine Aufgaben In der Logistik erlernst du bei uns typische Fertigkeiten, die in einem Industrieunternehmen im Fachbereich Lager anfallen und wie du diese im Berufsalltag anwendest. Du arbeitest von Anfang an aktiv mit und erhältst einen optimalen Einblick in folgende Bereiche: Wareneingang Lagerlogistik Materialbereitstellung Rüsten und Laden von Holzfeuerungsanlagen Spedition Du unterstützt das Logistik-Team bei der fachgerechten Bewirtschaftung in der Warenannahme und hilfst mit, die angelieferten Materialien in Empfang zu nehmen. Dabei bist du für die Kontrolle der einzelnen Lieferposten sowie deren Verbuchung im Computersystem zuständig. Bestellte Waren bereitest du für die Auslieferung vor und übernimmst selbständig das Verpacken.

Ihre Aufgaben Als erste Ansprechperson sind Sie für die Kunden und Betreiber unserer Bioenergie- oder Holzenergie-Anlagen zuständig und betreuen spannende Projekte im Bereich After Sales . Dazu gehören folgende Hauptaufgaben: Entgegennahme von Technischen Kundenanfragen Beratung der Kunden bei Störungsmeldungen und Erarbeitung von optimalen Lösungen Technischer Support: Bspw. Umrüstung des Steuerungstools oder Koordination eines Anlagen-Ersatzes Angebots- und Auftragsabwicklung inkl. Verrechnung Reklamations- und Garantiewesen Unterstützung des Teams bei Ausschreibungen

Aufgaben In dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion liegt Ihr Fokus in der Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Holzfeuerungen. Zudem agieren Sie intern als wichtiges Bindeglied bei diversen administrativen Tätigkeiten. Zu Ihren Aufgaben zählen: Kunden- und Produktbetreuung über den Produktlebenszyklus Entgegennahme von Kundenanfragen Beratung unserer Kunden und Partner bei technischen Fragen und Abklärungen. Helpdesk und Troubleshooting bei Störungen und Problemen Verantwortlich für die Auftragsabwicklung von Offerte bis Freigabe zur Verrechnung Einsatzplanung der Servicetechniker und Ansprechpartner bei Fragen oder zur Unterstützung Schnittstelle zwischen den internen Stellen zur Koordination bei Problemen und Support Administrative Aufgaben im Bereich After Sales und Umsetzung der proaktiven Kundendienststrategie Gelegentliche Einsätze zur Ausbildung oder Unterstützung mit den Servicetechnikern bei unseren Kunden